上海宽橙环境艺术工程有限公司【浅析娃娃机经营之道】

很多人在商场、游戏厅、地铁口、超市，游乐场等地方都看到过娃娃机或者说抓娃娃机，但是经营娃娃机也是一门学问，从娃娃的选择、娃娃的搭配、娃娃机的选址、娃娃机的摆放等，这些都是游乐场所的场地运营商在如何经营娃娃机时要考虑的因素。那么场地运营商又该如何经营娃娃机呢？小编今日从娃娃机选配机型、摆放；娃娃机挑选标准；娃娃文化形成因素三个大方面与您一起解析娃娃机的经营之道。

一、选配机型要合理，布局摆放要注意

1、考虑到场地的大小和不同娃娃类型的配比，如一般商场超市，各年龄层次顾客都有，娃娃机的配置要搭配其他的礼品机相对齐全一些：如挖糖机、冰激凌机，大小爪娃娃机等。在引进机台方面除了考虑投资额和场地因素，还要兼顾市场氛围外还要考虑娃娃引进、库房面积、人工成本等;

2、选择故障率低的娃娃机，保障娃娃机的正常营运是设备经营和操作的必备条件，所以在采购和选型时应慎重，切不可盲目;

3、相对单纯的游戏内容可以延长娃娃机的经营寿命。不要把娃娃机当做电玩游戏机去经营，因为玩家只是对娃娃感兴趣，而不是关注游戏内容。游戏成分强的的娃娃机经营一段时间后会让玩家厌倦，*终导致娃娃机型的营业额下降;

4、作为娃娃机要方便娃娃展示。能够让顾客对娃娃机内娃娃一目了然，好的娃娃机要操作方便并且能保持店面日常的营运;

5、所有机台的娃娃摆放时间在10天更新娃娃三分之一，一个月为周期将上月娃娃全部更新；

6、小抓机添加娃娃底层不见底，后排摆放二层，并在伸缩杆上娃娃按正面摆放整齐并摆满位置。在上层须摆放二至四个娃娃正面面对顾客，娃娃上的挂绳、吸盘、商标等要放在娃娃背后，保持美观：娃娃与娃娃、娃娃与洞口必须保持十厘米（价值在10元以下）；

7、中抓机内添加娃娃底层不见底，后排至少摆放两层以上，在上层须摆放一至两个娃娃正面面对顾客，娃娃上的挂绳、吸盘、商标等要放在娃娃背后，保持美观：娃娃与娃娃、娃娃与洞口必须保持二十厘米（价值在20元以下）；

8、摆放三款以上娃娃，底层必须摆放同一款娃娃并摆满、整齐、不见底，后排可摆放二至三层不同的娃娃，以便顾客选择更换，在上层摆放规定的娃娃让顾客抓取。娃娃与娃娃、娃娃与洞口必须保持三十厘米（价值在30元以下）；

9、挖糖机及时添加娃娃，娃娃不能高于出口，在无顾客的时候要将娃娃铺平，不见底（价值在3元以下）；

10、娃娃娃娃与洞口保持十厘米，摆放时注意美观、大方、整齐（香烟和巧克力内层尽量多摆）；

11、娃娃面朝顾客，摆放时突出娃娃的特性，出奖3个以内要及时添加娃娃，不得超过3个娃娃还没添加，添加娃娃后记得关门，娃娃不得重复摆放、除指定娃娃；在娃娃盒子上的品名不突出的，必须要在机台柜子上贴上标有品名的标签纸，机台分类添加，2币美食类（价值在5到100元之间），2币娃娃类（价值在10元到100元），3币娃娃类（价值在20到200元之间）；

12、要及时清理红线、别针不能遗留在机台，挂娃娃时红线要经过押片避免娃娃在外面摇晃，前排的线比后排的线要长，*排红线35CM，第二排红线25CM，为防止娃娃转动，可以拉几跟白色鱼线做固定。出奖2个以内及时添加娃娃，不得超过2个未添加；目前欧洲城拥有两台神奇剪刀，030机台摆放盒装类娃娃，031机台摆放中抓机剩余并下架的娃娃（价值在20元到30元之间，*好是包装稍微大一点的）；

13、大转盘内的娃娃或者娃娃必须面朝顾客，娃娃娃娃要保证完好、整洁；别针挂好避免脱落，及时清理中奖后的别针或与娃娃娃娃无关的东西：出奖2个以内要及时通知仓库员添加，不得超过两个；娃娃不得重复摆放、除指定外（价值在30到40元以下）；

14、安慰奖必须4个都要保持有小娃娃（价值在5元以下），大奖出一个添加一个（价值在60到80元之间）。

（以上仅供参考）

二、娃娃机挑选：三大标准

1、准确度。在挑选机台方面必须保证机台在抓取正确率上要十分高，一般市面上较为便宜的机台很多都存在着准确度不够高的缺点。假如要设置为20个币才能成功抓取一次就必须要一直都准确地以20个币成功抓取一次，绝不可以由任何偏差。而多年经验的育康游乐的酷乐e 族娃娃机就能很好地做到了这一点，而这也是为何育康游乐的娃娃机可出口的原因之一。高准确率才是娃娃机的精华，是保证营收的根本;

2、耐用度。挑选娃娃机还有一个要求：耐用。高品质的娃娃机往往可以正常情况下使用10年以上，较低的故障率也是判断一个娃娃机品质的标准之一。场地经营者切勿贪图一时的便宜而影响到日后的正常经营;

3、亮度。娃娃机的外观要颜色新鲜，惹人注目外，在娃娃机的灯光亮度控制上也要严格要求，务必使娃娃的颜色在适合的亮度下完美呈现出来，太亮会刺眼，太暗会导致失去客流。所以经营室在使用前要严格测试光度，如酷乐e族采用LED灯，不仅配件可达10年，亮度也是恰到好处，这也是目前许多门店经营者未能做到的一点。

三、注重形成“娃娃文化”，结合实际，多和顾客、场地工作人员沟通

娃娃机机内的娃娃可以逐渐形成一种风气，*后发展成一种文化，比如娃娃机表面的风格不一定都是模仿国外的英伦风，欧美风等，我们可以把娃娃机打造成中国风，比如“绿皮火车、中国高铁、中国的梅兰竹菊”等。让娃娃店形成一种艺术展示厅，再采用各种模式来进行娃娃的销售，先形成文化后挣钱；

对于娃娃机的运营。运营的前期一定要薄利多销。一定要和顾客互动，告诉顾客娃娃是什么材质的，久而久之形成一种文化，比如向顾客介绍娃娃自身的故事或者娃娃机本身的故事，*好融入中国文化，让前来消费的顾客对娃娃和娃娃机有更多的认识，潜移默化中形成一种积极的文化风气而不只是单纯的抓娃娃或者换购娃娃；

获取娃娃是一种体验。娃娃机核心优势就是能通过低于市场价的成本去把娃娃消费出去。但是许多经营者往往觉得成本是可以靠概率赚回来的，就对娃娃掉以轻心。首先经营者必须树立一个正确的思维：让消费者是冲着娃娃而来的，而不是闲着无聊才过来。消费者是通过一种体验的方式去获取新奇的东西；

娃娃的选择上要根据消费群体而定，符合消费群体的心理。而对于情侣、学生人群，娃娃的选择除了考虑时间背景、环境因素之外，一般来说，娃娃的选择更偏向创意性、个性化、新奇独特的东西，比如情侣参加乐园活动、玩机台，实际是一种亲密性的社交行为，两者为增进感情的交流方式，他们更在乎过程的互动性，娃娃的纪念价值。娃娃本质上要新鲜，达到环保标准，用料耐耗；

抓住消费者的心理是*关键的一个环节。例如娃娃的摆放可以养成消费群体消费心理，娃娃的摆放可以增加娃娃的抓取成功率，让消费者明白到，这里的娃娃不单单好而且好抓，增加消费者对此场地的良好印象，提高回头率。又例如把娃娃结合到游乐场景中，增加即时消费，比如在淘气堡旁增设一些娃娃机，家长在等待孩子的过程中也可以去体验娃娃机的乐趣。有时候故意推广娃娃机时不一定有效，但是结合到具体情景时能给游乐场经营“加分”，既能增加营收，又能把气氛带动起来。当消费者在体验完淘气堡后，可能印象只停留玩的时候，但是当消费者在体验完娃娃机后获得娃娃，每次看到这个娃娃时就会想起：我在那个地方获得过一个娃娃。这是娃娃带给消费者的一种可以“带走”的快乐感，会陪随着娃娃一直存在于消费者的身边，这就是娃娃文化的*大魅力；

每个地方的娱乐方式不一样，在南方，很多地方都有娃娃机，但是北方或者一些偏远地方，消费者对娃娃机的消费需求和消费心理是不一样的，因此，运营商一定要根据实际情况选择娃娃，经营娃娃机，如果一味跟风，南橘北枳，*后结果不一定会尽人意。